Política de envíos
En MySpets, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Trabajamos con el proveedor logístico Chilexpress para asegurarnos de que tus productos sean entregados de manera segura y puntual. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestra Política de Envíos:
1. Área geográfica
Actualmente, realizamos envíos dentro del territorio nacional chileno.
2. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado para la entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto seleccionado. En general, los tiempos promedio son los siguientes:
– Región Metropolitana: 2-3 días hábiles.
– Otras regiones: 3-5 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por eventos fuera del control directo tanto de MySpets como de Chilexpress.
3. Costo del envío
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra en función del peso total de los productos seleccionados y tu ubicación geográfica. Te recomendamos revisar el resumen final antes del pago para confirmar el costo exacto.
4. Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un número e instrucciones para rastrear tu paquete a través del sitio web o aplicación móvil oficial de Chilexpress.
5. Responsabilidad durante el transporte
MySpets es responsable hasta que el paquete sea entregado al proveedor logístico (Chilexpress). A partir de ese momento, la responsabilidad recae en Chilexpress hasta la entrega final al destinatario indicado en la dirección proporcionada al momento realizar tu compra.
6 . Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad exclusiva tuya proporcionar una dirección precisa y completa al momento realizar tu compra. Si se presenta alguna dificultad debido a una dirección incorrecta o incompleta, no seremos responsables por cualquier demora o pérdida causada por dicha situación.
7 . Cambios o devoluciones relacionadas con envíos
Para conocer las políticas específicas sobre cambios o devoluciones relacionadas con los envíos aplicables a tus compras realizadas en MySpets.com.pe , te invitamos a revisar nuestras Políticas «Devoluciones» ubicadas en nuestro sitio web.
8 . Contacto e información adicional sobre envíos
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra Política de Envíos o necesitas asistencia relacionada con un pedido ya realizado, no dudes en contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a nuestro equipo hector@myspets.cl
Por favor, toma en cuenta esta política de envíos y devoluciones antes de realizar una compra. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!